定金和订金哪个可以退钱,去售楼处退定金技巧

在定制家具时,为了消费者和商家双方的利益,一般都会交少量的定金。但是,很多消费者对“定金“的概念并不是很清楚,容易混淆“定金”与“订金”,到底哪个能退,哪个不能退?前几日,来自沙坪坝的宋女士就遇到了这样的问题。

宋女士最近正在装修新房,大概一个月前,她在家具市场看中了一套衣柜,打算定做同款。与商家简单沟通后,宋女士交了2000块钱“定金”,并签署了购货单据。随后,宋女士便带着量尺人员来到家中进行测量,以便设计图纸。然而,在这个过程中,双方产生了一些分歧,宋女士萌生了退货的打算。

定金和订金哪个可以退钱,去售楼处退定金技巧

当天下午,宋女士来到店里,要求商家退还定金。商家认为,尺寸已经测量完毕,店家已经付出劳动,这时候退货明显是违约的。对于店家的解释,宋女士不能接受,当场和店里的负责人吵了起来。无奈之下,双方只好报警求助。

沙区警方接到警情后,立即赶到店里处置。民警看到订货单据上,清楚地写着是“定金”二字,于是向双方解释,“定金”与“订金”随一字之差,含义却大不相同。前者是一种法律上的担保方式,如果付定金一方没有履行条约,就无权要求另一方返还;而后者则不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”。“定金”一旦支付,一般是不可退的,而“订金”是可以退的。

定金和订金哪个可以退钱,去售楼处退定金技巧

那么定金什么情况下可以退呢?如果商家不履行义务或者履行义务不符合约定,没有达到合同或协议所规定的条款,那么消费者有权要求返还定金。

因此,宋女士如果想退定金,需要拿出足够的证据证明商家存在违约行为,否则定金是不能退的。对此,双方承诺会继续协商,直到拿出一个大家都满意的结果。最后民警建议,如果通过协商无法达成一致,则可以提交相关材料,寻求司法程序解决。

民警提醒:在定制家具前,不能头脑发热,草草决定,有必要和家人,以及商家做好良好的沟通,达成一致意见后,再做决定。

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